根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将柳州市人力资源和社会保障局2022年政府信息公开工作年度报告向社会公布。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本报告可在柳州市人力资源和社会保障局网站（http://rsj.liuzhou.gov.cn/）“政府信息公开年报”专栏浏览。如对本年度报告有任何疑问，请与柳州市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：柳州市高新一路北一巷7号13楼1309办公室，邮政编码：545001，联系方式：0772-2811013）。

一、总体情况

（一）扎实推进主动公开工作。设立“政府信息公开”专栏，优化“法定主动公开”栏目内容，及时发布人社政策、更新人社动态。开设“专题活动”和“业务专题”栏目，设置“学习宣传贯彻党的二十大精神”“职业技能提升行动”等理论、业务专栏，方便群众查阅政策。围绕稳就业、助企纾困、人才新政等人社工作重点，推出系列报道，先后被《人民日报》、新华社、人民网等各级主流媒体报道1124篇次。组织及参与人社工作等4场新闻发布会。坚持按照“1+2+X”模式开展政策解读，摄制“柳州市人才新政2.0版”“柳州市智慧人才服务平台”等宣传片，采用公交车载电视、发放宣传册、发布短视频等多种形式，实现人社政策资源的全媒体共享。2022年，通过“一网两微多号”全媒体矩阵发布宣传信息5354条，接听12333群众来电达40万个，处理局长信箱咨询件190件，办理政府热线8354条。

（二）积极做好依申请公开工作。规范依申请公开办理制度，在局网站更新《柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开指南》，向社会公布申请途径、办理流程。2022年我局共接到政府信息公开申请4件，所申请公开信息均不属于本行政机关负责公开，已严格按照《条例》等有关要求在规定时间内全部办理和答复。

（三）进一步加强政府信息管理。年初发布上一年度行政规范性文件目录，设立“规范性文件”栏目，全年发布规范性文件17份。对主动公开的文件进行台账管理，跟踪督办文件及解读信息发布，定期进行清理，确保主动公开信息及时发布和解读。

（四）完善优化政府信息公开平台建设。制定印发《柳州市人力资源和社会保障局政府网站和政务新媒体管理规定》等文件，规范网站和政务新媒体信息公开流程，构建“柳州人社”“柳州人社服务”微信公众号、今日头条号、支付宝生活号、抖音号等“一网两微多号”人社全媒体矩阵。2022年，在局门户网站公开政府信息3152条。从账号建设、内容传播、平台管理方面入手，持续推动“柳州人社”“柳州人社服务”微信公众号升级，通过漫画、视频等形象化、通俗化接地气的表达形式向群众宣传人社政策。2022年，我局累计推送新媒体信息5354条，“柳州人社”“柳州人社服务”微信公众号粉丝量累计达92.5万人，微信公众号常居柳州政务微信综合影响力排行榜前三名。

（五）强化监督和保障机制。印发《2022年人社宣传工作要点》，将信息公开列入年度工作。明确负责该项工作的分管领导，由局办公室负责统筹协调局机关各科室、局属各单位做好政府信息公开工作，各相关科室、单位负责人为“第一责任人”，各部门明确一名同志负责信息公开工作。将政府信息公开列入我局全员培训学习内容，提升干部职工政府信息公开意识和工作能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局在政府信息公开工作取得了一定的成效，但是仍存在政府信息公开质量有待进一步提升、工作制度机制有待进一步优化等。

下一步，我局将继续严格按照《条例》以及自治区、柳州市相关政府信息公开工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，结合工作实际，及时公开人社政策法规和重点工作推进情况，充分发挥“一网两微多号”新媒体矩阵平台，扩大信息公开知晓面，进一步提升政府信息公开水平和质量。

六、其他需要报告的事项

我局未收取信息处理费用，无其他需要报告事项。

柳州市人力资源和社会保障局

2023年1月30日