2018年，我局全面贯彻落实《政府信息公开条例》和柳州市人民政府对政府信息公开的各项工作部署，围绕“民生为本，人才优先”的工作主线，不断加大政府信息公开工作力度，及时公开人社政策法规和重点工作推进情况，建立健全工作责任体系，把政府信息公开工作不断引向深入。

一、本年度政府信息公开工作的基本情况

（一）政府信息公开工作机构和人员设置情况。为进一步做好和推进政府信息公开工作，我局明确由局办公室负责统筹协调局各相关科室、单位做好政府信息公开工作。各相关科室、单位负责人为“第一责任人”，并各明确一名同志负责信息公开工作。

（二）建立健全政府信息公开工作相关制度情况。深入推进政府信息公开工作制度化建设，在我局原有《政府信息公开办法》的基础上，修订了《柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开目录》以及《政府信息公开指南》，制定下发《关于做好柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开有关工作的通知》《柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开保密审查规定》，修订完善我局发文流程，把文件属性、保密审查、重大文件和规范性文件的合法性审查、政策解读等项目列入发文必审程序。把政府信息公开工作与年度目标任务同部署、同落实，每年向局党组专题报告政府信息公开工作，举办专项培训班，不断提升我局政府信息公开工作能力。2018年9月29日，我局举办政务信息公开专题培训班，邀请市行政审批局负责政务公开的同志授课，进一步提高了我局政务公开工作能力。2018年12月14日，柳州市人力资源和社会保障局党组会议专项审议了我局2018年政府信息公开工作报告，对下一步政府信息公开工作提出要求，有力推动了我局政府信息公开工作的深入开展。

（三）政府信息公开载体的建设、运行情况。一是注重本局门户网站规范化建设。不断加强门户网站建设，优化栏目设置，及时更新丰富网站内容，积极拓展网站互动功能，增强政府信息公开的主动性和实效性。我局每年都安排专项工作经费用于网站建设，并不定期开展安全自检和系统升级工作，服务器和后台登录密码均设置为复杂的密码，未发生被公安局部门通报的网站安全泄密事件。认真做好人社系统政府信息公开目录、公开指南的编制工作，并在局门户网站上进行更新和发布。二是积极打造柳州人社、柳州社保等新媒体平台。在2015年我局就建立了“柳州社保”和“柳州人社”微信号，截至目前两个微信号关注用户数累计38余万人（柳州人社10.6万，柳州社保27.5万），截至12月19日通过柳州人社、柳州社保微信号公开政府信息数962条。我们根据不同受众对象接受信息的习惯,改进表达方式,实施分类宣传，运用网络知识竞答、漫画、宣传纪录片等宣传形式发挥新媒体宣传效能。2018年7月，在“柳州社保”“柳州人社”微信公众号开展“劳动就业主题宣传月有奖知识竞答”活动，共有5万余人参加，达到了良好的政策宣传效果。

二、主动公开政府信息的情况

（一）通过网站、新闻发布会及新闻媒体等途径主动公开政府信息的情况。充分利用广播、电视、报刊、互联网、12333人力资源社会保障热线等多种途径广泛宣传人社政策法律法规和人社中心工作情况，切实保证人民群众的知情权、参与权和监督权。2018年，在局门户网站公开政府信息1583条，在柳州日报、柳州电视台等市级媒体发布各类信息658条。12333人力资源社会保障热线答复群众13.4 万件次。在柳州晚报专门开设《社保之窗》栏目，在柳州电台开办《社保答疑日》节目，积极参加柳州电台《创城热线》等节目向全市人民群众宣传人社政策法规。2018年先后举办新闻发布会2次，处理网络舆情及答复局长信箱193条，办理政府热线1538条，通过红豆网等各类渠道回应公众关注热点问题8件次。如：11月21日，有网友在红豆网发帖《问个养老保险的事》想了解补交养老保险事宜，市社保局于11月22日用官方账号进行了回复。

（二）及时澄清虚假、不完整信息的情况。我局高度重视虚假信息、不完整信息的澄清工作，针对部分网站、论坛上出现的一些虚假或不完整信息，都及时在网上进行跟帖、回帖，积极澄清这些虚假或不完整信息。针对今年柳州市朋友圈转发的 “自愿放弃社保，离职时可领一笔赔偿金”“2018年3月起柳州市停止办理灵活就业人员参加城镇养老中断补缴业务，如不补缴中断，此前缴交的部分将会全部作废”等不实信息 ，我局主动通过柳州人社、柳州社保微信公众号以及在局门户发布信息进行澄清，并对有关政策进行权威解读。

（三）主动向“一中心两馆”提供信息情况。2018年，我局共向政务服务中心、档案馆、图书馆报送信息66条。同时，我局还充分利用本局柳州市政务服务人社分中心的政务服务窗口，积极对外公开政府信息，增进社会各界对人社工作的了解。此外，我局还积极利用柳州市人才市场、人力资源市场强大的人才聚集功能，及时印制各类用人单位的招聘信息、档案托管等各种促进就业创业的政策法规宣传资料，供前来应聘求职的人员免费取阅。

（四）依申请公开工作受理、答复等情况。2018年，我局共收到3件公开政府信息申请，均按照规定程序、时限答复了这些申请，没有引发行政复议或行政诉讼案件。2018年我局无不予公开政府信息报备的情况。2018年我局没有政府信息公开收费和减免的情况。2018年我局没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（五）政策解读回应情况。认真落实信息发布的主体责任，召开政策发布媒体见面会等方式，加强政策解读工作。我局印发的每一条规范性文件均按要求在局门户网站主动发布政策解读。11月6日我局召开加快新时代人才集聚若干措施政策解读媒体见面会，我局党组书记、局长龚海祥出席会议解读出台的《柳州市关于加快新时代人才集聚的若干措施》,新华社、中央电视台、中央人民广播电台、中新社、中国青年报、中国经济时报、香港大公文汇报、香港商报、广西日报、广西电视台、广西电台等15家区级以上媒体到场报道。

三、存在的主要问题及下步打算

存在问题：对本系统政务公开政府信息公开工作的指导和培训还需要进一步加强。

下步打算：进一步完善政务公开政府信息公开工作机制。继续依法受理政府信息公开申请。及时主动向市政务服务中心、档案馆、公共图书馆等信息查阅场所提供政府信息。进一步加强对本系统政府信息公开工作的指导和培训。