一、总体情况

    2019年，市人社局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及自治区、柳州市相关政府信息公开要求，积极部署，加强指导，持续加大政府信息公开工作力度，及时公开人社政策法规和重点工作推进情况，进一步深化政府信息公开。

    （1）政府信息公开工作机构和人员设置情况。为进一步做好和推进政府信息公开工作，我局明确由局办公室负责统筹协调局机关各科室、局属各单位做好政府信息公开工作，各相关科室、单位负责人为“第一责任人”，并各明确一名同志负责信息公开工作。积极参与柳州市政务信息工作会、政府信息公开工作年度报告编报培训等，努力提升我局政府信息公开工作人员的工作能力。

    （2）建立健全政府信息公开工作相关制度情况。深入推进政府信息公开工作制度化建设，认真执行《关于做好柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开有关工作的通知》《柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开保密审查规定》，不断完善我局发文流程，把文件属性、保密审查、重大文件和规范性文件的合法性审查、政策解读等项目列入发文必审程序。及时更新《柳州市人力资源和社会保障局2019年政府信息公开基本目录》以及《柳州市人力资源和社会保障局政府信息公开指南》，通过官方网站对外公开，并将政府信息依申请公开纳入柳州人社“一门式”服务事项，切实提高政务公开实效。

    （3）政府信息公开载体的建设、运行情况。一是注重本局门户网站规范化建设。不断加强门户网站建设，优化栏目设置，及时更新丰富网站内容，积极拓展网站互动功能，增强政府信息公开的主动性和实效性，全年网站累计刊登2655篇新闻稿件。我局每年都安排专项工作经费用于网站建设，并不定期开展安全自检和系统升级工作，定期检查各子栏目是否定期更新。二是积极打造柳州人社、柳州社保等新媒体平台。截至目前，“柳州人社”和“柳州社保”两个微信号关注用户数累计60余万人次（柳州人社19.2万人次，柳州社保41.4万人次），2019年我局通过柳州人社、柳州社保微信号公开政府信息数1146条，通过漫画、视频等多样的接地气的表达形式向群众宣传人社政策，不断改进宣传话语，通过形象化、通俗化解读，让群众听得懂、记得住、信得过、用得上。三是通过新闻媒体等多渠道主动公开政府信息。充分利用广播、电视、报刊、12333人力资源社会保障热线、互联网等多种途径广泛宣传人社政策法律法规和人社工作情况。2019年我局在《中国劳动保障报》、《广西日报》等区级以上媒体发表报道270余篇，在柳州日报、柳州电视台等市级媒体发布信息586条，在《柳州日报》《柳州晚报》《广西政协报》等共策划刊登11个专版。积极参加柳州电台《创城热线》等节目向全市人民群众宣传人社政策法规。12333人力资源社会保障热线答复群众16.9万件次。通过红豆网等各类渠道回应公众关注热点问题52件次。四是主动召开新闻发布会、政策说明会进行政策解读。2019年我局认真贯彻落实《关于印发柳州市人力资源和社会保障局例行新闻发布制度的通知》，累计召开新闻发布会2场，对全市人社工作重大政策、重点工作及时发布。今年以来，召开政策说明会10场，把惠民政策解读贯穿政策实施全过程、各环节，达到了群众广泛知晓、政策有力推进的显著成效。2月20日至25日，我局开展了《柳州市关于加快新时代人才集聚的若干措施》政策说明推介工作，在重点企业、医疗卫生系统、市属九大集团公司、教育系统、民营企业、柳东新区、北部生态新区、河西工业新区等8个领域分别召开政策说明会，参加人员1000余人次。3月26—28日，柳州市人社局率人才新政宣讲团到桂林电子科技大学、广西大学等高校开展柳州市人才新政校园宣讲暨人才引进会，实现服务对象全覆盖。9-10月，组织赴区外17所院校开展高校毕业生招聘会暨宣传人才新政活动，采用播放人才新政相关视频、PPT宣讲、发放宣传图册等方式向高校学子宣传介绍我市人才引进的新政策。 

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    存在的问题：一是本系统开展的政府信息公开工作的指导和培训较少，各科室工作人员政府信息公开的能力有待进一步加强；二是政府信息公开的形式有待拓展。

    改进措施：一是加强与各业务科室、局属各单位的衔接与沟通，争取在第一时间准确、全面地对政府信息 进行公开；二是积极举办各类各形式政府信息公开培训班，加强对政府信息公开工作人员的培训，着力提高局机关工作人员的政府信息公开工作能力；三是积极探索政府信息公开新形式，不断丰富信息公开呈现形式，如通过制作更多政策漫画、微视频政策小课堂等。

六、其他需要报告的事项

无。

              柳州市人力资源和社会保障局

              2020年1月17日