今年以来，柳州市城中区人力资源和社会保障局紧扣辖区企业发展需求，聚焦企业人力资源管理痛点、用工合规难点及劳动关系治理堵点，以专业培训、政企走访、法治赋能为重要抓手，通过创新服务举措、细化服务内容、强化政企联动，全方位助力企业合规经营与稳健发展，持续优化区域劳动关系治理体系，为辖区经济社会高质量发展提供坚实的人力资源保障。

一、精准实训强技能，夯实数据支撑基础

企业薪酬调查是完善社会保障政策、优化收入分配格局、服务宏观决策的重要基础性工作，调查数据的真实性、规范性与准确性直接影响政策制定的科学性与精准度。为切实提升辖区样本企业薪酬填报业务能力，保障薪酬调查工作高质量推进，城中区精准对接企业实操需求，常态化开展专项业务培训。

培训特邀柳州市人力资源和社会保障局劳动关系科业务骨干授课，紧扣薪酬调查核心工作，围绕填报系统操作流程、数据填报规范、核心调查指标解读等重点内容进行精细化讲解。通过“理论+实操”模式，结合现场实操演示、典型案例剖析、常见问题答疑等环节，手把手指导企业劳资人员掌握数据录入、错误排查、指标核算等实操技能，并深度解析薪酬结构、福利待遇等关键填报要点，确保参训人员学懂弄通、熟练运用。

严格落实全流程闭环工作机制，精准摸排确定样本企业，全程跟进督导数据填报、审核、上报全流程，从严把控数据质量，有效杜绝错报、漏报、误报等问题。通过系统化专项培训，全面提升辖区企业劳资从业人员的专业素养与业务水平，高效推动薪酬调查工作落地落实，为构建科学合理的企业薪酬分配体系、精准制定民生保障政策筑牢数据根基。

二、政企走访摸实情，凝聚协同发展合力

为深化政企联动机制，精准对接企业发展诉求、破解企业发展难题，城中区坚持主动靠前服务，由局主要领导带队深入辖区重点人力资源服务企业开展实地走访调研，“零距离”倾听企业心声、全方位摸清发展实情。调研团队实地参观企业办公场地、荣誉展示区及文化建设长廊，详细了解企业发展历程、经营现状、业务布局及发展规划，重点掌握企业从本土初创到辐射全国、从单一业务运营到构建劳动争议处置、一体化用工解决方案、HR赋能培训全链条人力资源服务体系的发展成效。企业详细汇报自身业务体系建设与核心发展成果，重点介绍合规用工服务、出海业务拓展、直播带岗创新三大特色业务，并围绕劳务派遣服务、专场招聘活动、专业人才培养、政企平台共建等领域提出合作诉求与发展建议。

针对企业提出的各类问题和发展诉求，调研组现场逐一回应、精准答疑，在执法服务优化、行业发展指导、评优表彰申报等方面给予专业指导，并围绕招聘会承办、直播带岗常态化开展、政企资源精准对接等重点工作深入磋商，提出针对性强、可落地的发展建议。常态化实地走访搭建了政企高效沟通的桥梁，精准掌握企业发展痛点、难点和需求点，切实为企业纾困解难，让企业真切感受到政务服务温度，凝聚起政企同心、双向赋能、共谋发展的强大合力。

三、法治赋能优环境，筑牢和谐劳动关系

劳动争议相关新规的落地实施，是规范用工行为、保障劳动者合法权益、优化法治化营商环境的关键举措。为精准平衡劳动者权益保障与企业经营发展需求，有效破解新规落地过程中的实操难题，城中区创新构建“人大牵头+人社主抓+工会协同+专业支撑”的多元联动工作模式，以专业化、法治化手段护航辖区劳动关系和谐稳定。

城中区聚焦《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》核心条款，结合辖区产业企业特点，联合专业律所深度开展调研研讨，通过案例剖析、座谈交流、诉求征集等方式，全面梳理新规落地的实施难点、企业理解偏差、实操卡点等共性问题，推动调研成果转化为精准落地举措。同时开展行业全覆盖调研，深入辖区各行业企业摸排劳资双方核心诉求，精准梳理企业个性化及普遍性用工问题，为精准施策提供依据；搭建专业指导服务机制，联动专业律所组建专项服务团队，为辖区企业免费提供新规定制化解读、用工管理制度优化、风险隐患排查等专业服务，助力企业规范用工、规避法律风险；打造多元维权服务平台，整合律所专业资源，为劳动者提供线上线下一体化法律咨询与法律援助服务，引导劳动者依法理性维权，同时建立劳资纠纷快速调解通道，实现劳动争议高效化解与源头治理。

每一个典型案例背后，都是对群众急难愁盼的真切回应，是对法治精神的生动诠释，多元联动服务模式有效找准了政策落地与企业发展的平衡点，既强化了劳动者权益的法治保障，又助力企业合规经营、稳健发展，持续优化辖区法治化营商环境，从源头防范化解劳资风险，推动区域劳动关系治理水平不断提升。

供稿：城中区人力资源和社会保障局  吴园园