近日，柳州市融水苗族自治县和睦镇迎来一年一度的农历四月二十四传统花炮节，是当地各族群众联谊团聚、祈福纳祥的重要民俗盛会。为持续夯实基层社保服务根基、畅通乡村社保服务渠道、织密群众社保反诈防护网，柳州融水人社部门抢抓节庆期间人流量大、辐射面广、群众集聚度高的优质契机，创新推出“服务下沉+现场办公+文艺宣讲+反诈普法”一体化便民服务举措，将优质社保经办服务、惠民政策干货、反诈安全知识精准送到群众家门口、心坎上，切实增强辖区群众的社保获得感、幸福感与安全感。

便民业务当街办，赶集群众乐享贴心社保服务

依托花炮节赶圩人流密集优势，柳州融水人社部门设立社保便民服务临时摊位，推行“业务当街办、服务零距离”便民举措，把社保服务窗口直接搬到热闹的节庆现场。针对老年群体不会操作智能机、行动不便等问题，工作人员现场为群众集中办理、代办、指导办理养老保险待遇生存认证、参保信息查询、缴费记录核对、社保卡使用咨询等高频业务。面对络绎不绝的赶圩群众，工作人员一对一耐心指导操作、细致核对信息、精准解答疑问，免去群众往返镇村跑腿办事的麻烦。本次现场办公切实做到群众有事当场办、难题当场解，让广大村民和赶圩群众在家门口就能享受便捷、高效的社保服务，真正实现“节日赶大集、社保送便利、群众得实惠”。本次活动累计接待群众咨询300余人，现场为65名群众办结各类社保业务，发放社保政策及反诈宣传资料2000余份。

苗乡山歌传温情，社保政策入民心

为破除传统政策宣讲枯燥、生硬、群众记不住的难题，柳州融水人社部门充分结合和睦苗族民俗特色，创新采用“山歌宣讲”本土化宣传模式，邀请本地山歌能手，将城乡居民养老保险参保缴费、待遇领取、补缴政策、社保卡惠民功能等群众关心的社保政策，改编成通俗易懂、朗朗上口的苗乡山歌。活动现场歌声悠扬、氛围热烈，山歌旋律贴合乡土民情，歌词直白接地气，用群众听得懂、愿意听、记得住的本土语言传唱社保惠民政策，让生硬的政策条文变成鲜活的乡土歌声。群众围坐聆听、互动传唱，在轻松愉悦的节日氛围中潜移默化学习社保知识，真正实现“社保政策随风入乡、声声入耳、句句入心”，大幅提升社保政策知晓率和覆盖面。

普法反诈强防线，精准守护群众养老钱袋子

结合当前农村社保诈骗高发频发形势，柳州融水人社部门以花炮节宣传活动为抓手，深入开展《社会保险法》普法宣传和社保反诈警示教育工作。工作人员通过案例讲解、现场科普、互动答疑、发放宣传资料等方式，向群众普及社会保险法律法规，明确参保缴费、待遇享受、社保维权的合法途径与法律依据。同时，重点曝光虚假代缴社保、社保退费补贴、养老返利、冒充社保工作人员办事等农村高频诈骗套路，细致讲解诈骗识别技巧、风险防范要点和举报维权渠道。引导群众坚决抵制各类社保骗局，不轻信陌生来电、不泄露个人社保信息、不转账陌生账户，自觉守护好个人养老钱、保命钱，切实筑牢乡村社保反诈安全屏障。

下一步，柳州融水人社部门将持续立足基层群众需求，常态化依托乡镇民俗节庆、圩日集市等群众聚集场景，不断延伸社保服务触角、优化基层经办服务、深化社保反诈宣传，以精准、暖心、高效的社保服务护航辖区民生福祉。

供稿：融水苗族自治县人力资源和社会保障局  李曼洁