12月29日上午，柳州市融水苗族自治县洋溢着浓郁的民族风情，一场极具本土苗族特色的山歌展演在此精彩上演，“社会保障卡惠民服务月”宣传活动正式拉开帷幕。活动紧扣“社保卡居民服务‘一卡通’享便民服务惠美好生活”核心主题，创新将三代社保卡功能、城乡养老保险政策、社保基金安全等关键内容，融入宛转悠扬的本土山歌之中，以群众喜闻乐见的“唱传”形式打破政策宣传壁垒，让社保惠民暖意直抵人心，切实提升社保卡“一卡通”的知晓度、使用率和覆盖面。

山歌传情，政策入心

活动现场，身着精美苗族服饰的歌师们成为最亮眼的风景线。他们轮番登台，以问答对唱、集体合唱等鲜活形式，演绎着一首首社保主题山歌。面对群众普遍关心的参保范围、办卡材料等问题，歌师们用直白朴实的歌词逐一回应。“你今问到我就答，城乡全民都参加；带上身份户口本，就近网点可办发”，通俗易懂的表述，将专业政策转化为亲切的乡音，让群众一听就懂。

谈及三代社保卡，歌师们的曲调愈发激昂。“三代新卡有更新，大概内容讲你听；七大功能可使用，详情自助可查询”，随后的大合唱更是将三代社保卡的便捷之处细数道来：“三代新卡好处多，线上线下相结合；存钱看病领待遇，‘一卡通’来少奔波”。生动具象的演唱，让三代社保卡的核心优势深入人心，引得现场群众纷纷跟着哼唱附和，不时点头称赞。

除了惠民政策的传唱，现场还唱响了《打击欺诈骗保者》系列山歌，传递出守护基金安全的共识。“社保基金惠万家，安全连着你我他；打击欺诈骗保者，共同监督共守法”，铿锵有力的歌词直指欺诈骗保行为，既敲响了基金安全的警钟，又引导群众主动参与监督，共同筑牢社保基金安全防线。

精准解读，答疑解惑

山歌传唱间隙，工作人员趁热打铁，围绕《广西壮族自治区社会保障卡居民服务一卡通条例》《中华人民共和国社会保险法》《城乡居民养老保险政策》等法规政策，开展精准解读服务。针对社保卡申领激活、挂失补办、待遇领取、金融功能使用等热点问题，工作人员“一对一”耐心答疑，确保群众疑问得到及时解答。

对于灵活就业群体，工作人员重点讲解无单位人员参保渠道、缴费标准等关键要点，帮助他们理清参保思路，明确参保方向。围绕城乡养老保险，工作人员细致说明“城乡居民可补交、交费档次有多种、多缴多得待遇高”的规定，并手把手帮群众算清“养老收益账”，让群众对养老保险政策有更清晰的认识。

同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员提供专属帮扶，协助他们完成电子社保卡申领、线上业务操作，切实破解“数字鸿沟”难题，让特殊群体也能享受到便捷的社保服务。

成效显著，服务闭环

据统计，活动当天共发放宣传资料300余份，接待群众咨询近百人次，现场协助30余名群众完成电子社保卡申领，实现了“山歌传政策、现场解难题、即时办业务”的高效服务闭环。这一系列数据，充分体现了活动的成效和群众的参与热情。

文化传承，惠民升级

此次活动以山歌为媒、以政策为核，既传承了苗族本土文化瑰宝，又让社保政策走出“书面”、走进“人心”，打造了有温度、有特色、有实效的宣传样本。作为民生服务的重要载体，社保卡居民服务“一卡通”已实现多元服务场景全覆盖，在就医购药、交通出行、文化体验等众多领域为群众生活提供诸多便利，真正成为群众生活中的“贴心卡”。

持续深耕，未来可期

下一步，柳州融水人社部门将持续深耕“山歌+社保”宣传模式，开展进社区、进乡村、进企业系列宣讲活动，深入解读三代社保卡功能、养老保险、基金安全等政策。同时，不断优化服务流程、拓展应用场景，让这张小小的社保卡承载起大大的民生期盼，真正实现“社保造福为百姓，生活更上一层楼”的目标，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。

供稿：融水苗族自治县人力资源和社会保障局  李曼洁