今年以来，柳州市融安县劳动人事争议仲裁院以“先行调解，及时裁决”为基本原则、以“调解优先、调裁结合”为工作导向，积极构建劳动人事争议多元化解、多方参与、多点联动的全新格局，以柔性解纷促刚性发展，有力的维护了劳动者和企业合法权益。

2025年9月，工人苏某一行3人前往融安县劳动人事争议仲裁委反映其被某木材加工企业拖欠劳动报酬。工作人员了解情况后发现反映人被拖欠的金额较大，如果按劳动人事争议仲裁程序进行不但时间久，更会增加当事人的时间与精力成本。工作人员掌握到该情况后，积极联系用人单位的负责人，向其充分释明法律，分析利弊，最终劳资双方在融安县劳动人事争议调解机构的组织下签订了调解协议，“没想到这么快就签订了调解协议，让我们工人有了保障！”工人苏某说道。该纠纷的解决，是融安县开展劳动人事争议调解工作的一个片段，也是融安县完善劳动关系协调机制、加强劳动者权益保障工作的一个缩影。

据统计，2025年以来，融安县实现劳动人事争议纠纷80%以上化解。在劳动人事争议仲裁委的立案阶段，构建了“低成本、高效率”的维权通道，避免了企业因为诉讼拖累经营的情形，降低了用工合规成本，助力企业健康发展，推动劳动关系从“对抗对立”向“协商共赢”转变。同时围绕“贯彻劳动法律法规，构建和谐劳动关系”这一主题，向劳动者发放普法宣传材料600余份；主动派出工作人员深入企业、工业园区开展送法入企活动，由“被动受理”转为“主动服务”，从政策落实、用工保障、劳动关系等方面发力，不断加强企业用工指导力度，强化劳动关系服务，为企业提供全面、精准的政策与服务，解决企业发展实际问题，为营造共商、共建、共享和谐劳动关系提供有力保障。

供稿：融安县人力资源和社会保障局  陆海波、张鹏