今年以来，柳州市柳北区人力资源和社会保障局始终坚持和加强党的全面领导，深入贯彻落实自治区、柳州市关于优化营商环境、服务实体经济的决策部署，将“党建引领 服务企业”作为服务区域经济发展的重要抓手，精心组织、主动作为，开展形式多样、内容丰富的服务活动，为柳北区经济社会高质量发展注入了强劲的“红色动力”。

一、织密就业服务网，牵线搭桥促匹配

充分发挥党组织战斗堡垒作用，将促进就业作为服务企业的重要切入点。主动前置服务，在每场招聘会举办前，积极联动广西实体经济服务员工作队驻柳北分队、区退役军人事务局、总工会、团委、妇联等单位，通过资源共享、信息互通，有效拓宽了招聘信息的覆盖面和影响力，构建起“党组织引领、多部门联动”的就业服务新格局。

通过在招聘会现场设立“党员先锋岗”，安排党员干部面对面为企业和求职者提供政策咨询、职业指导、人岗匹配等服务，深入解读社保补贴、稳岗返还等惠企政策，帮助企业用足用好政策。今年以来，局党支部组织现场服务活动4次，服务企业约150家次，充分发挥了党组织在人力资源配置中的桥梁纽带作用。

二、深入企业解难题，精准送策助发展

坚持问题导向和需求导向，将走访调研作为精准服务的重要支撑。紧密结合人社系统服务实体经济行动、促进人力资源服务行业发展专项行动等重点工作，成立柳北区人社系统服务实体经济行动领导小组，下设4个工作小组，推动党员干部下沉一线，通过实地走访、座谈交流、问卷调查等方式，详细了解企业经营状况、人员结构及发展中遇到的难题，为进一步提升人社服务质效提供重要的信息支撑。

在走访过程中，党员干部主动担起“宣传员”和“服务员”职责。针对企业关心的人社领域政策，党员干部现场发放政策宣传资料，开展深入解读。对于现场能解决的问题立即解决；对于需要协调的问题，明确责任人和办理时限；对于因政策限制暂时无法解决的问题，做好耐心细致的解释工作。2025年累计走访企业25家次，发放政策宣传资料约100份，切实帮助企业纾困解难，让企业感受到党的关怀和温暖。

三、打通诉求“快车道”，高效服务暖企心

为快速、精准、高效响应企业诉求，局党组推动建立经营主体反映问题响应处置机制，明确了问题受理、分派、办理、反馈等各个环节的时限和要求，确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。2025年累计高效办理“12345”政府服务热线转办案件11条，按期办结率达100%。

指定政治素质好、协调能力强的业务骨干担任问题处置专员，负责分析厘清企业诉求要点，协调并监督相关业务股室处理“12345”政府服务热线、“企呼我办”平台等渠道转办的企业问题，及时反馈问题处理情况。在办件过程中，认真收集企业提出的工作建议，推动人社领域各项服务进一步优化。

下一步，柳北区人力资源和社会保障局将持续深化“党建赋能、人社护航”的工作理念，进一步推动党建与业务深度融合，以更靠前的服务、更精准的措施，为优化营商环境和服务壮大实体经济推动高质量发展作出新更大贡献。

供稿：柳北区人力资源和社会保障局  李毅