为切实保障城乡居民养老保险待遇领取人员合法权益，筑牢社保基金安全防线，融水苗族自治县创新构建县乡村三级联动服务体系，持续优化养老保险待遇资格认证工作，以精准化、人性化服务提升群众幸福感与获得感。

截至2025年上半年，融水苗族自治县已有45593名城乡老年群众顺利完成待遇资格认证，认证完成率较去年同期提升10%，为守护群众“养老钱”交出亮眼成绩单。

县级统筹：暖心服务全覆盖，精准保障无遗漏

县级层面，融水苗族自治县人力资源和社会保障局创新采用“暖心上门+便捷窗口+动态跟踪”服务模式。“小陈，我的城乡待遇资格认证快到期了，腿脚不方便，你今天下班时能顺路到我家帮我完成今年的资格认证吗？”家住县城的郭素梅阿姨因腿脚不便且子女外出，向融水人社部门工作人员求助。小陈利用下班时间，上门为郭阿姨完成资格认证。像这样的暖心服务，在融水已成常态。工作人员对高龄、行动不便等特殊群体提供上门认证服务；在融水苗族自治县人力资源和社会保障局一楼服务大厅17号窗口设立认证专窗，方便群众现场办理；同时，每月定期与各乡镇便民服务中心沟通对接，动态掌握认证临期和已过期人员信息，确保服务无遗漏。

乡镇联动：数据赋能强统筹，主动服务提质效

乡镇一级积极发挥承上启下作用，依托大数据筛查、村屯网格排查等方式，精准锁定服务对象。各乡镇每月动态更新认证临期和已过期人员名单，并及时推送至各村社保专干，构建起“精确找人—及时认证”的高效服务链条，推动认证工作由“被动办理”向“主动服务”转变。

村级落地：扎根基层零距离，政策宣讲暖人心

村级组织扎根基层，当好服务群众“最后一公里”的主力军。各村委干部、驻村工作队在收到乡镇提供的认证名单后，通过“电话告知+上门服务”的贴心模式，走村入户为高龄、独居、病残等待遇领取人员完成资格认证。在提供认证服务的同时，工作人员还积极向村民宣传城乡养老等惠民政策，进一步提升政策知晓率。

下一步，融水人社局将持续总结经验，创新工作方法，不断优化服务流程，提升服务质量，以更扎实的工作作风、更高效的服务模式，确保群众按时足额领取城乡养老待遇，让老年群体的晚年生活更有保障、更加舒心。

供稿：融水苗族自治县人力资源和社会保障局  荣孟仙