日前，群众卫女士将一面写着“优质服务暖人民  快捷审批效率高”的锦旗，寄到柳州市人才服务和人事培训考试中心，对工作人员认真负责、热情高效的优质服务表示真诚感谢。

据了解，上月，卫女士通过广西壮族自治区“数智人社”政务服务平台申请办理流动人员档案转出业务。因急需将个人人事档案转移到异地办理相关事宜，卫女士多次致电柳州市人才服务和人事培训考试中心。工作人员了解到其办理业务的急迫性后，不仅热情耐心纾解当事人的焦虑心情，同时以高效率整理其个人档案，通过积极主动与相关部门协调沟通，多方共同发力缩短办结时限，在最短时限内便成功将卫女士的个人人事档案依法依规保密寄达至异地的档案管理接收部门，有效保障卫女士的个人事项顺利办理。

近年来，柳州市人才服务和人事培训考试中心坚持为人民服务的根本宗旨，严格按照法律法规做好档案管理工作，加强档案管理工作人员业务培训，确保服务“不断线”；同时不断创新、积极作为，深化提升档案数字化管理服务质效，简化办事流程、缩短办结时限、高效处理业务，不断提高服务水平，进一步增强群众的获得感与幸福感。