11月4日，劳动者熊某将一面写着“严谨高效办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗，送到柳州市劳动人事争议仲裁委员会（以下简称市劳动仲裁委），对市劳动仲裁委工作人员张靖认真负责、专业高效、公平公正的工作作风表达最诚挚的感谢。

据了解，熊某等6名劳动者于2024年6月起在柳州某公司工作，直至10月均未收到工资。10月28日下午，6名劳动者前往市劳动仲裁委立案大厅申请劳动仲裁。市劳动仲裁委工作人员张靖在接待时，注意到他们神情无助、焦虑且急迫，第一时间安抚他们的情绪，告知其仲裁性质、程序及权利义务，并对他们提交的申请材料进行初步审核，征求意见后组织双方进行调解。然而，在调解过程中得知，该公司已向市场监管部门申请注销企业，市劳动仲裁委认为该情形下案前调解难度较大，立即为其办理立案手续，并组成仲裁庭按照“调解优先、快审快结”的原则，依法组织双方当事人庭前调解，尽量将劳动争议以调解的方式尽早化解，促进劳资关系缓和。最终，促成双方当事人达成和解，熊某等6名劳动者撤回仲裁申请，该公司补发其劳动报酬近十二万元。“非常感谢你们专业高效的工作，让我们的维权之路更加顺畅！”熊某作为代表，感激地向张靖说道。

近年来，市劳动仲裁委坚持以人民为中心，积极探索创新，畅通快调快立快审快结的绿色通道，促进争议案件快调速裁化解，加强工作人员素质建设，为群众提供专业、高效的人社服务。今年以来，已接待当事人涉及劳动保障维权方面问题咨询9809人次，依法及时妥善处理劳动人事争议6876件，依法维护劳动者和用人单位的合法权益，促进劳动人事关系和谐稳定，为营造良好营商环境、推动经济社会高质量发展发挥积极作用。下一步，市劳动仲裁委将进一步提升调解仲裁服务效能，努力让人民群众在每一个劳动人事争议仲裁案件中都感受到公平正义。

供稿：柳州市劳动人事争议仲裁院