柳州市城中区人力资源和社会保障局联合柳州市社会保险事业管理中心在鑫中联大厦开展“社保政策进园区，惠企服务解难题”专题宣讲活动。柳州社保讲师团详细讲解社保合规经营、最新惠企社保政策、社保新政解读、参保登记至退休申报全流程业务规范等核心内容，结合案例深度剖析企业高频易错问题、政策误区及业务风险点，手把手指导经办人规范业务操作、精准申报办理，帮助企业吃透、用好各项社保利好政策。在互动环节，逐一解答“管理岗位如何认定”“已退休人员工伤办理手续”等问题并提供精准指导，助力企业规范经营、保障职工权益。

针对老年群体普遍面临的智能操作不熟练、经办网点往返不便等现实痛点，柳州市融水苗族自治县人力资源和社会保障局积极主动作为，深入老年干部学校搭建“政策宣讲+游园互动”一站式社保服务平台。工作人员用苗乡壮话重点讲解养老保险待遇计算规则、待遇资格认证办理、电子社保卡应用等老年群体高度关切的内容，耐心解答养老金未按时到账的原因及解决办法，手把手指导32名退休人员完成待遇资格认证，同时依托移动社保经办终端现场为48名老年群体办理社会保障卡。活动还设置抛圈、蒙眼敲锣等趣味互动项目，将社保基础常识融入游戏环节，让群众在轻松氛围的环境中学习社保政策。

聚焦社保智能服务，柳州市融安县人力资源和社会保障局在乡镇赶圩集日摆起“社保摊”，面向灵活就业人员、农民工、新就业形态劳动者等重点群体，积极推广“柳州社保码上通”小程序，引导市民群众灵活运用智能客服“螺小保”获取最新社保政策、完整办事指南、所需材料清单，现场推介“养老待遇精算师”服务帮助群众算清“多缴多得、长缴多得”的养老账，充分调动群众自愿参保、持续缴费的积极性。同时号召群众通过正规渠道办理社保业务，大力普及“网上办、掌上办、就近办”，享受社保的智能化、便利化服务。

下一步，柳州人社部门将常态化、长效化开展“社保服务进万家”系列活动，持续聚焦企业发展需求和群众急难愁盼问题，不断创新宣传形式、丰富服务载体、延伸服务触角，打造顺民意、惠民生、暖民心的本地社保服务品牌，切实让社保红利惠及千家万户。