2月6日，广西柳州钢铁集团有限公司人力资源部副总经理翟笛率队前往柳州市社会保险事业管理中心，将一面印着“惠企政策暖人心 高效服务润企业”的锦旗与感谢信，送到中心党总支书记、主任黄四锋手中，对中心多年来持续开展退休档案上门预审、政策现场答疑等暖心服务表示衷心致谢，双方就档案审核实操重难点、优化社保服务等方向开展座谈。

据了解，广西柳州钢铁集团有限公司作为当地用工规模较大的制造业企业，每年都会有大批量职工集中办理退休手续。由于人事档案年度跨度大、履历材料繁杂，社保工作人员需要以高标准、严要求为其审阅视同缴费年限认定、工龄核算、原始材料严格核验等环节，一旦出现材料缺失、信息不符等问题，企业需反复往返补件，不仅拉长业务办理周期，更可能影响职工退休待遇无法按时足额申领，成为企业经办中的一大堵点痛点。

为有效破解社保业务经办难题，以优质社保服务助力营商环境提质增效，柳州市社会保险事业管理中心创新推出退休人事档案上门提前预审服务。通过组建业务专班、制定标准化审核清单，工作人员主动上门在企业驻点开展档案预审工作，逐份翻阅档案卷宗、逐项核对关键信息，对履历断层、材料不全、记载不清等问题，现场逐一登记造册、同步指导补正，提前排除审批环节障碍，实现“一次上门、全面预审、全程指导”，从根本上破解了企业批量退休办理“来回跑、反复补、耗时长”的难题。截至目前，累计为全市300余家用人单位上门提前预审人事档案3300余份，以实实在在的暖心服务为企业减负、为经办提效。

座谈会上，柳州市社会保险事业管理中心代表结合多年档案审核工作经验，逐一梳理档案审核重难点，现场拆解政策标准、明确材料要求。广西柳州钢铁集团有限公司代表充分肯定上门审档为企业减负增效的实际成效，并就批量预审预约时效、档案整理标准化指导、政策常态化培训等方面提出具体建议。柳州市社会保险事业管理中心代表对企业长期以来规范参保缴费、严格管理人事档案、积极配合社保经办工作给予高度评价，并表示将始终以企业需求为导向，政企携手共同守护职工退休合法权益。

下一步，柳州市社会保险事业管理中心将持续落实优化营商环境有关要求，广泛收集社会各界对社保业务的意见建议，提升社保服务质效，深化数智赋能与社银合作融合，不断优化办事流程、精简办事材料、压缩办结时限，致力于提升社保经办精准度与服务温度，切实为企业发展纾困赋能。