作为深化“放管服”改革、推动政务服务向基层下沉的民生工程，社保“柜面办”县域延伸工作精准聚焦县域群众“网点少、办事远、排队久”的痛点。此前，柳州人社部门已在市本级积累成熟经验，2023年7月在全区率先启动社保业务进银行“柜面办”服务，在市区布局21个便民服务网点，累计服务群众超2.6万人次，“城区步行5分钟”的社保服务圈日趋成熟，赢得市民广泛赞誉。为让县域群众共享便民成果，柳州人社部门进一步拓展服务资源、深化社银合作，借助银行网点布局广、服务时间长的优势，弥补社保经办窗口在时空上的不足，将32项个人高频社保业务“搬”到群众“家门口”。如今，县域群众无需奔波至县城社保经办网点，就近选择合作银行即可办理个人社保参保证明查询打印、失业保险金申领、灵活就业人员参保登记等业务，切实享受便捷、高效、暖心的社保服务。

“以前办社保只能去县城社保经办网点，现在在家门口的银行就能办，实在太方便了！”启动仪式结束后，刚在中国工商银行柳州市基隆支行办完灵活就业人员参保登记的吴阿姨，对这项便民举措连连称赞。

柳州市人力资源和社会保障局副局长彭靖表示，社银合作“柜面办”服务进县区是惠及县域群众的民心工程。下一步，柳州人社部门将持续健全社银合作机制，通过强化数据共享、优化办事流程、加强人员培训、压缩办结时间等举措，不断提升服务质效与群众满意度。同时，将以此次县域网点启用为契机，进一步拓展服务网点布局，积极复制推广“柜面办”成功经验，持续完善“城区步行5分钟、乡村辐射5公里”的社保服务圈，让便民服务触角延伸至每一个角落，切实提升群众的获得感与幸福感，为推进政务服务提质增效、增进民生福祉注入人社力量。