2025年，柳州市人力资源和社会保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定民生保障与人才发展核心任务，整合政务新媒体矩阵与主流媒体平台资源，构建全方位、多层次、广覆盖的立体宣传格局。立足柳州实际创新宣传载体与表达形式，全力弘扬人社正能量、传播人社好声音，为推动全市人社事业高质量发展、增进民生福祉、建设幸福龙城注入强劲动力。

一、建强新媒体矩阵，筑牢人社宣传“主阵地”

“像延迟法定退休年龄政策解读、灵活就业人员如何办理参保登记、失业金无法正常申领该怎么处理……我们百姓关心关注的社保热点问题，都能在‘柳州人社’微信公众号上找到对应文章，随手转发到朋友圈还能让更多人知道，非常实用！”龙城市民李女士对此表示点赞。

柳州市人力资源和社会保障局坚持把政务新媒体作为人社宣传的核心载体，持续优化官方网站、“柳州人社”微信公众号及“柳州人社服务”微信公众号、“柳州市人社”抖音号等“一网两微多号”平台功能，实现宣传精准化、服务便捷化。官方网站构建人社政务信息发布权威体系，即时更新重大政策文件及其解读、新闻动态、通知公示、信息发布等内容2583篇次；微信公众号聚焦群众关心关切问题，打造“螺小保说社保”“就业创业大礼包”“官方辟谣”等特色专栏，累计推送政策解读、办事指南、招聘信息类文章1319篇次，年阅读量462.4万次，单篇阅读量最高超14.4万次，粉丝关注量达106.6万，较上年增加3.8万人。抖音号、视频号则实时直播2025年柳州市高校毕业生就业“双向选择”洽谈会等各类招聘活动，搭建政策直播间介绍我市最新就业创业政策，增加云端平台互动性。

二、深化全媒体联动，拓宽人社宣传“辐射面”

柳州不仅打造“市—县（区）—乡镇”纵向网络宣传格局，还联动当地融媒体中心、广西日报社、中国劳动保障报社等主流媒体形成横向宣传网，深化协同做好全市人力资源社会保障事业宣传工作。

柳州市人力资源和社会保障局积极对接主流媒体资源，构建“政务新媒体+地方媒体+行业媒体”联动宣传网络，形成传播合力。与柳州日报、广西日报深度合作，聚焦就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等重点工作，报道“十四五”以来全市参保人数达407.4万人次、为企事业单位降费29.02亿元、建成40家零工市场等实效新闻，让人社服务成果广为人知。在中国劳动保障报等行业媒体发声，推广“工伤预防进万家”“筑牢社保基金安全防线”等特色做法，展现人社工作创新亮点。同时拓展广播、电视等传统渠道，联合FM99.10柳州交通广播开设“主播说社保”，在上下班高峰期循环宣讲高频知识，弥补数字化宣传盲区。通过多级媒体联动，既发布权威政策解读，又挖掘基层服务故事，让人社宣传既有“高度”又有“温度”，全年在各级媒体刊登宣传稿件851篇次，实现政策知晓率全域提升。

三、创新特色化载体，激活人社宣传“新动能”

“在龙城的大街小巷，螺蛳粉的香味飘荡……工厂里的机器轰鸣，辛勤的汗水在流淌，工伤事故提前预防，时刻警惕铭记心上……”柳州市原创工伤预防主题曲《平安龙城》把枯燥抽象的安全知识用文艺“唱出来”。

柳州市人力资源和社会保障局不断创新宣传形式，结合龙城实际，以群众喜闻乐见的形式推动人社宣传工作走深走实。线下打造“沉浸式”宣传场景，在各类招聘现场、赶圩集日活动、中心商圈等地搭建政策宣传平台，通过“工伤预防飞行棋”、VR安全体验、有奖竞答等互动形式，让群众在参与中学习政策知识。巧借柳州市融水苗族自治县坡会、三江侗族自治县油茶文化艺术节等少数民族传统节日，创新融合民族特色开展“侗话说社保”“苗歌唱政策”让政策深入人心，围坐“火塘”唠家常、手把手教操作让服务暖意浓浓。创新文化宣传载体，举办工伤预防文艺汇演、工伤预防摄影大赛、工伤预防技能大赛，让安全理念融入文化生活；线上推出“柳州社保码上通2.0”，搭配智能AI客服螺小保提供24小时在线不打烊社保咨询服务。携手国家级柳州人力资源服务产业园打造直播带岗基地，在“柳州市人社”抖音号创新开展“直播带岗天天播”活动，均获群众好评。

柳州市人力资源和社会保障局  金俊良、尹萍