12333热线介绍
12333热线介绍
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  • 来源:12333
  • 发布时间:2013-09-07 00:00:00

      12333是原国家劳动保障部、信息产业部指定全国统一使用的有关劳动保障方面的政府特服号。

       柳州市12333电话咨询热线于2007年5月16日正式开通试运行,是广西首家按照国家要求开通12333热线的城市。其以普通话提供人工和自动两种服务,运用电话、互联网、自动语音等现代化信息技术面向市民提供劳动保障政策法规咨询、办事指南、信息查询等功能,为市民营造一个直观、快捷、便利的政策咨询环境,提供一个全方位、多层次、全天侯的服务平台,搭建起一座劳动保障部门与群众密切沟通的桥梁。

       目前,柳州市12333电话咨询服务中心现有职工11名,设有11个人工座席。每天24小时提供自动语音服务,人工服务时间为周一到周五早上8点至晚上6点,节假日正常休假,24小时自动语音服务照常开通 。